Świadczenie kompleksowych usług informatycznych dla Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o.

Zamawiający:

Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o.o.
ul. Adamczyka 10
47-400 Racibórz
NIP: 6390001529

I. Przedmiot zapytania:

Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty na świadczenie kompleksowych usług informatycznych dla Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o., zgodnie z poniższym zakresem czynności:

Zakres usług:

1. Nadzór techniczny nad funkcjonowaniem wszystkich stanowisk komputerowych, w tym:
   • serwera działającego w oparciu o system operacyjny Windows Server 2022,
   • serwera plików Synology.
2. Nadzór nad funkcjonowaniem lokalnej sieci komputerowej, w tym integracja sieci z komputerem zainstalowanym na kolekturze.
3. Nadzór nad eksploatacją zintegrowanego systemu VeritumXL, wspomagającego zarządzanie przedsiębiorstwem.
4. Nadzór nad eksploatacją oprogramowania RUOM (Rozliczanie Usług Oczyszczania Miasta).
5. Nadzór nad pozostałym oprogramowaniem funkcjonującym w przedsiębiorstwie.
6. Zarządzanie usługą hostingową na platformie nazwa.pl (m.in. skrzynki pocztowe, domeny, dostęp administracyjny).
7. Tworzenie specyfikacji technicznej pod planowane zakupy sprzętu komputerowego.
8. Dobór oraz konfiguracja nowych zestawów komputerowych, w tym przygotowanie technicznej części SWZ (Specyfikacji Warunków Zamówienia) pod zakup sprzętu komputerowego.
9. Opiniowanie potrzeb oraz weryfikacja stanu technicznego posiadanego sprzętu komputerowego.
10. Diagnoza oraz bieżące utrzymanie i modernizacja sieci IT.
11. Prowadzenie strony internetowej

II. Termin realizacji usług

• Planowany termin rozpoczęcia świadczenia usług: 01-11-2025
• Usługi mają być świadczone w trybie ciągłym, na podstawie miesięcznej opłaty ryczałtowej, z możliwością interwencji poza harmonogramem.

III. Warunki udziału i oczekiwana oferta

Prosimy o przedstawienie oferty zawierającej następujące informacje:

• Cena za miesięczną obsługę (ryczałt),
• Zakres godzinowy świadczenia usług w ramach ryczałtu oraz stawki za ewentualne godziny poza nim,
• Doświadczenie wykonawcy w zakresie obsługi systemów takich jak: Windows Server 2022, Synology, VeritumXL, RUOM,
• Informacje o dostępności serwisu (czas reakcji na zgłoszenia),
• Dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za ofertę.

IV. Kryteria oceny ofert

Cena oferty za miesięczną obsługę, rozumiana jest jako całkowite wynagrodzenie Wykonawcy za wykonanie przedmiotu zamówienia, łącznie z podatkiem VAT. Cena ma charakter w znaczeniu i ze skutkami wynikającymi z art. 632 Kodeksy Cywilnego. Cenę oferty należy podać w PLN wraz z podatkiem VAT, z dokładnością do drugiego miejsca po przecinku.
Powinna ona być podana liczbowo i słownie.
Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie kierował się następującymi kryteriami oceny ofert:
Kryterium: cena - 100%

V. Termin i forma składania ofert

Oferty prosimy przesłać:

• drogą elektroniczną na adres: zfk10@pk-raciborz.pl lub sekretariat@pk-raciborz.pl
• dopuszcza się składanie ofert osobiście / za pośrednictwem poczty na adres:
  Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o.o.
  ul. Adamczyka 10
  47-400 Racibórz

Termin składania ofert: do dnia 10-10-2025 do godziny 10:00.

Termin otwarcia ofert: 10-10-2025 godz. 10:30.

VI. Osoba do kontaktu w sprawie zapytania

Magdalena Piątek
Stanowisko: Specjalista ds zamówień publicznych i zaopatrzenia
tel.: 32 415 35 77 wew. 143
e-mail: zfk10@pk-raciborz.pl

VII. Sposób przygotowania oferty

Oferta powinna być opatrzona pieczątką firmową, posiadać datę sporządzenia, zawierać adres lub siedzibę Wykonawcy, numer telefonu, adres e-mail, numer NIP, zawierać czytelny podpis uprawnionego przedstawiciela Wykonawcy.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi oferentami oraz do unieważnienia postępowania bez podania przyczyny.

Zamawiający zastrzega sobie prawo swobodnego wyboru oferty bez podania przyczyn oraz ponoszenia jakichkolwiek skutków finansowo-prawnych.

W przypadku, gdy Wykonawca, który złożył najkożystniejszą ofertę, odmówi podpisania umowy, Zamawiający podpisze umową z Wykonawcą, którego oferta będzie następna w kolejności.

Załączniki:

Zapytanie ofertowe usł. informatyczne-1